Politique de retours

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

1. Produits retournés en parfait état :
   Les articles doivent être non utilisés, non lavés et retournés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.
2. Retour à vos frais :
   Les frais de retour sont à la charge du client.
3. Retour direct au magasin :
   Les retours doivent être envoyés directement à l’adresse suivante (aucun retour via un point relais ne sera accepté) :
   106 Rue Léon Jouhaux, 47500 Fumel.
4. Numéro de commande :
   Insérez une note dans votre colis mentionnant votre numéro de commande afin de faciliter le traitement.

Procédure pour effectuer un retour

1. Contactez-nous :
   Avant d’expédier votre retour, veuillez nous informer via le formulaire en bas de cette page.

2. Préparez votre colis :

   • Insérez une note avec votre numéro de commande et toute autre information pertinente.
   • Emballez soigneusement le ou les produits pour éviter tout dommage pendant le transport.

3. Expédiez le colis :
   Envoyez votre colis à :
   Boutique Dorine
   106 Rue Léon Jouhaux, 47500 Fumel, France.

Remboursement

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’état de votre remboursement.
• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 jours ouvrés après validation du retour.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour vous offrir une expérience d’achat agréable. 😊